Carwagen ha recibido el Premio a la Digitalización e Innovación en la industria automotriz. Este galardón, otorgado por Volvo Cars España, reconoce el compromiso del concesionario en Bizkaia con la integración de tecnologías avanzadas y la mejora continua de la experiencia del cliente.
El lunes, José María Galofré, CEO de Volvo Car España, visitó las instalaciones de Carwagen en Erandio para entregar el premio a Marta Prieto, responsable de la firma. Este reconocimiento valora el esfuerzo del distribuidor por liderar la transformación digital, implementando soluciones de comercio online y adoptando herramientas digitales para el mantenimiento, posicionándose como pionero en el sector.
Entre las iniciativas destacadas se encuentra la creación de una plataforma de venta online, un sitio web intuitivo que permite a los usuarios explorar y adquirir vehículos desde casa. Otra solución implementada es el Taller Digitalizado, que permite a los clientes seguir el progreso de la reparación o mantenimiento de sus vehículos. Además, la certificación ISO 27001 garantiza la protección de los datos de los clientes y la seguridad de todas las operaciones digitales del concesionario.
Estos avances han mejorado la eficiencia operativa de Carwagen y han elevado significativamente la satisfacción y fidelidad de sus clientes. Marta Prieto, gerente de Carwagen, señaló que “este premio refleja el arduo trabajo y la dedicación de todo nuestro equipo. En Carwagen, creemos firmemente en la importancia de la innovación para ofrecer a nuestros clientes una experiencia única y satisfactoria. Este reconocimiento nos motiva a seguir mejorando y explorando nuevas formas de integrar la tecnología en todos los aspectos de nuestro negocio. Nuestra misión es ofrecer una experiencia de compra y servicio excepcional. La digitalización nos permite estar más cerca de nuestros clientes, entender mejor sus necesidades y superar sus expectativas. Con este premio, Carwagen refuerza su posición como líder en el sector automotriz y reafirma su compromiso con la innovación continua. Seguiremos invirtiendo en tecnología y desarrollando nuevas estrategias para mantener nuestro liderazgo en la industria”.
